スタジオ利用に関する質問

Q:緊急の時はどうしたらよいですか?
A: こちら よりLINEへ追加のうえ送信してください。110番や119番が必要な場合は先にご連絡してください。当スタジオの住所は東京都荒川区西尾久(トウキョウトアラカワクニシオグ)1-26-4です。お問い合わせフォームからですとご連絡に時間がかかります。また、下記の事態が発生した場合は早急にご連絡をお願いいたします。

  • 何かをこぼしたりスタジオ内を損傷させたり清掃が必要な時
  • 停電もしくは照明器具に不具合が発生した時
  • 鍵の故障等で閉じ込められた時
  • お客様同士でトラブルが発生した場合
  • ピアノの弦が断線したり鍵盤に異常が発生した時

 

Q:災害が発生した場合はどうすればよいですか?また避難場所を教えてください。
A:当スタジオは災害等が発生した場合スタジオ内の監視カメラより管理人と接続し会話を開始いたします。基本的には管理人の指示に従ってください。ただしその時の通信状況によりお客様のお電話やメールにご連絡する場合もございます。当スタジオの避難場所は以下の通りです。当スタジオは隅田川に近い場所ですので堤防決壊や洪水警報の際は隅田川方面ではなく田端駅方面の高台へ避難をおすすめいたします。当スタジオの主な避難場所は以下の通りです。

  • 尾久宮前小学校/東京都荒川区西尾久1-4-17
  • 第七中学校/東京都荒川区西尾久4-30-28
  • 田端駅/東京都北区東田端1-17

 

Q:スタジオ内が汚く清掃してほしいのですが?
A:定期清掃以外のお客様ご希望の清掃は基本的には承っておりませんが、スタジオ内の環境があまりにも悪い場合は こちら よりLINEへ追加のうえ「清掃が必要」と送信してください。ただし美容室スタッフが不在の場合は清掃が遅れる場合がありますのでご了承ください。

 

Q:時間になっても中の人が出てきません。どうすればよいですか?
A:スタジオの内外には会話可能なインターホンが設置してありますので、そちらをご利用ください。中の人が出てこない場合、利用日時を間違えているか無断利用の可能性が考えられます。無断利用の場合は予約やアカウントの制限をかけております。利用料金については規約に従いお客様の分は中にいる人に支払いが請求され、中に入れなかった時間分は無料で他の時間に充てることができます。インターホンを利用したくない場合は こちら よりLINEへ追加のうえ「中の人が出てこない」旨送信してください。

 

Q:調律はしてありますか?調律師の名前を教えてください。
A:年に2回半年間隔で定期調律を行っております。ピアノの使用状況に合わせて整音も行っております。担当調律師についてはスタジオ内に名刺がございますのでご確認をお願いいたします。

 

Q:ピアノがおかしいです。
A:ピアノに少しでも異変を感じた場合はなるべく詳細に状況を こちら よりLINEへ追加のうえ送信してください。

 

Q:深夜利用では演奏できない楽器がありますか?
A:深夜時間帯0:00~7:00では以下の楽器はご遠慮いただいております。使用が可能か不可能かについては事前にお問い合わせください。

  • 料金表の使用不可楽器に記載の楽器
  • 低音楽器(コントラバスやチューバなど)
  • ミニアンプ使用楽器

 

Q:ギターのアンプの持ち込み可能ですか?
A:手で持ち運びができる範囲のミニアンプは可能です。それ以外のアンプに関しては申し訳ありませんがご遠慮いただいております。

 

Q:忘れ物をしたのですがどうすればよいですか?
A:忘れ物は管理人の方でお預かりをしております。また、スタジオ内に忘れ物を発見した場合はご連絡ください。当スタジオでは忘れ物については自己申告制です。スタジオから連絡などは一切いたしておりません。忘れ物をした場合はお問い合わせください。また忘れ物については当スタジオでは一切の責任は持てませんのでご注意ください。

 

Q:スタジオの場所が分かりづらいです。
A:恐れ入ります。みらい音楽スタジオは元々スタジオだけだった場所に後から美容室が増設された構造となっており美容室を通り抜けなければ辿り着けません。ご利用の場合は美容室を開けて中に入り奥へ進むとスタジオがあります。詳しくは こちらをクリック してください。

 

Q:スタジオ内は禁煙ですか?
A:禁煙です。喫煙した場合は煙探知機が作動します。美容室内は喫煙可能ですので美容室スタッフがいる場合は一声かけて灰皿等をご利用ください。近隣の迷惑となるので付近の道路等で喫煙するのはおやめください。

 

Q:スタジオ内は靴を脱ぎますか?
A:はい。スタジオ内は土足禁止です。必ずスタジオ前の入り口で靴を脱いでお入りください。

 

Q:スタジオ内の監視カメラで監視されますか?
A:スタジオ内の監視カメラは常時監視及び常時録画は行っておりません。また録画されたデータは新しいデータへ上書きされていきますので保存されることはありません。パスワードセキュリティも管理人以外は知り得ません。ただし次の場合は監視カメラデータの保存及び監視を行う場合がありますのでご了承ください。

  • 人数確認(不正確認)時
  • 盗難や損傷などの犯罪行為が発生した場合
  • 災害時及び緊急時(監視カメラにて管理人と会話をして下さい)

 

その他Q&Aに掲載されていないご質問はお問い合わせフォームより承ります。その際このQ&Aに内容を編集して掲載いたします。ご了承ください。