关于费用和结算的常见问题

Q:可以邮寄收据和账单吗？
A:如果您需要收据和账单，请在预约时的备注栏中注明。即使预约后，也可以回复并注明您的需求。收据将以纸质形式邮寄或PDF发送，账单仅在支付页面上显示。

 

Q:我想在录音室里刊登广告，可以吗？
A:自2021年4月1日起，新注册用户刊登广告将收费。详情请点击此处。

 

Q:我忘记取消了。会产生费用吗？
A:在预约前1小时（严格来说是预约时间前61分钟）取消是免费的，但如果超过此时间，即使您没有使用录音室，也会产生使用费。请注意，我们不接受事后取消。

 

Q:我错过了付款截止日期。我该怎么办？会有什么惩罚吗？
A:如果错过付款截止日期，系统将发送未付款邮件。如果您在收到该邮件后仍未付款，最终将导致账户停用。账户将在支付欠款后解除停用。作为惩罚，在重新开票时将产生500日元的管理费。此外，请注意，如果账户一旦停用，将在次日付款后才能解除。

 

Q:录音室费用的转账手续费由谁承担？
A:由客户承担。

 

Q:我现在可以查看录音室使用费的总额吗？
A:请参阅此处查看使用费。

 

Q:我预约错了日期和时间，并且已经使用了。费用会怎样计算？
A:预约日期和时间错误或超过使用时间的使用将视为未经授权使用。费用将包括未经授权使用部分和第三方损害部分。第三方损害部分是指如果因您的未经授权使用导致本来预约的第三方客户无法使用，则将根据该第三方客户的预约人数加收费用。第三方损害部分是指因超过预约时间而导致第三方无法使用的当天无法使用时间的第三方适用费用的加收。例如，如果未经授权延长1小时，并且在此期间原本预约的第三方用户无法使用，如果该第三方用户预约了1小时，则加收1小时×人数的费用。如果第三方用户预约了5小时，且该第三方用户使用了2小时，则加收剩余3小时×第三方预约时人数的费用。在这种情况下，如果第三方用户使用时间为0小时，则加收5小时×第三方预约时人数的费用。此费用将按照第三方用户的适用费用标准收取。未经授权使用的费用计算会很复杂。为了避免账户停用，请务必严格注意并管理您的预约日期和时间。

 

Q:有哪些支付方式？
A:目前有以下几种支付方式，未来会增加更多，请在支付时确认。

• 银行转账
• 信用卡(VISA/Mastercard/American Express/JCB)
• 电子货币(Shop Pay/Apple Pay/Google Pay)
• PayPal

 

Q:价目表中的“2021年4月1日之后新注册的用户适用此价格”是什么意思？
A:在旧网站上于2021年3月31日之前注册的客户，将适用以前的收费标准。详情请咨询我们。

 

Q:担心支付安全问题。
A:我们的支付系统符合PCI-DSS-Level 1标准，因此是安全的。

 

如果您有其他未在问答中列出的问题，请通过咨询表单提交。我们将在编辑后将内容发布到此问答中。敬请谅解。